Hoe maak je een afspraak?

Sneller en beter geholpen aan het loket van Laakdal

Vanaf 16 november kun je in het nieuwe gemeentehuis voor heel wat diensten alleen na afspraak terecht. Een afspraak maken, is eenvoudig en doe je zoals
je het beste uitkomt: online, telefonisch of in het gemeentehuis zelf.

Wist je dat je voor heel wat zaken zelfs niet meer naar het gemeentehuis hoeft? Ontdek welke diensten en producten je volledig van thuis uit kunt regelen. In
het nieuwe gemeentehuis helpen we je sneller én beter.

Sneller
Je bent welkom wanneer het jou past.
Je hoeft niet in de rij te wachten.
Je kan sommige zaken van thuis uit regelen.
Beter
Je weet welke documenten je moet meebrengen.
Je dossier wordt voorbereid.
Je spreekt meteen de juiste deskundige.
Waar vind je ons?
Markt 19 - 2430 Laakdal
info@laakdal.be
6 diensten onder 1 dak
Naast de gemeentelijke diensten, ben je hier aan het juiste adres voor de bibliotheek, de buitenschoolse kinderopvang, bpost, het OCMW en de politie. Nieuw is de dienstverlening op afspraak. De politie deed dat al en zet die succesformule voort.
Welkom na afspraak
Wil je een nieuwe identiteitskaart aanvragen? Heb je een bouwvergunning nodig of een rijbewijs? Heb je vragen voor de diensten burgerzaken, welzijn en gezondheid, jeugd, sport, mobiliteit, ruimtelijke ordening, openbare werken ...? Maak dan een afspraak. Meld je komst online, telefonisch of via de onthaalbalie. Wij bereiden jouw dossier voor en helpen je snel en efficiënt verder op het moment dat jou past – zonder lange wachtrijen.
Welkom zonder afspraak
Je hoeft niet voor alles een afspraak te maken.
Aan de centrale onthaalbalie kan je terecht voor:
  • huisvuilzakken (pmd, groene zakken, biobags)
  • cadeaucheques ‘Laakdal schenkt’
  • afhalen van aangevraagde documenten (rijbewijs, reispas, arbeidskaart, uittreksel strafregister,...)
  • binnenbrengen van documenten (inentingsbewijs,...)
  • informatie over en inschrijven voor vrijetijdsactiviteiten
Zo maak je
een online afspraak
 
  1. Ga naar de website.https://afspraken.laakdal.be/internetafspraken
  2. Duid aan waarvoor je een afspraak wil. Let wel, je kan maar één product per afspraak regelen. Heb je meerdere producten nodig ? Vergeet dan niet om elk product aan te duiden bij je afspraak. Wanneer je producten nodig hebt van verschillende diensten (bv. identiteitskaart en info over je bouwvergunning), dan moet je 2 afzonderlijke afspraken maken. Staat het product waarvoor je een afspraak wil er niet tussen, neem dan telefonisch contact op met het onthaal: 013 67 01 10
  3. Kies datum en tijdstip die jou passen.
  4. Vul je contactgegevens in.
  5. Bevestig je afspraak.
Als je een afspraak hebt gemaakt (online, telefonisch of aan de onthaalbalie):
  1. Kom langs op het afgesproken tijdstip (Kom op tijd: wie te laat komt, moet een nieuwe afspraak maken).
  2. Meld je aan via de ticketzuil bij de inkom. Druk op de knop ‘Ik heb een afspraak’ en vul je geboortedatum in.
  3. Je wordt snel geholpen door de juiste deskundige!
  4. Kan je door omstandigheden de afspraak niet nakomen? Geen nood. Je kan online annuleren of verplaatsen. Je kan dat ook telefonisch doen.
Online
moet je nooit wachten

Ook van thuis uit kun je heel wat gemeentelijke zaken regelen.
Zo moet je zelfs niet naar het gemeentehuis gaan!
Via het e-loket vraag je eenvoudig allerlei attesten aan (samenstelling gezin, bewijs van woonst, adreswijziging...) en maak je melding van, bijvoorbeeld, gevaarlijke verkeerssituaties, het fout gebruik van aanplakzuilen, schade aan openbaar domein zoals een beschadigd wegdek.
De centrale onthaalbalie
maandag:
9 u. - 12 u., 14 u. - 16 u. en 18 u. - 20 u.
dinsdag:
9 u. - 12 u. en 14 u. - 16 u.
woensdag:
9 u. - 12 u. en 14 u. - 16 u.
donderdag:
9 u. - 12 u. en 14 u. - 16 u.
vrijdag:
9 u. - 12 u.
Bpost
maandag:
9 u. - 12 u. en 14 u. - 16 u.
dinsdag:
9 u. - 12 u. en 14 u. - 16 u.
woensdag:
14 u. - 19 u.
donderdag:
9 u. - 12 u. en 14 u. - 16 u.
vrijdag:
9 u. - 12 u.
zaterdag:
10 u. - 12 u.
Afspraakmomenten politie
maandag:
9 u. - 12 u.
dinsdag:
14 u. - 16 u.
woensdag:
9 u. - 12 u. en 14 u. - 16 u.
donderdag:
14 u. - 16 u.
vrijdag:
9 u. - 12 u.

De aangiftes aan het loket van de politie blijven op afspraak verlopen. Je kan zelf online een afspraak maken op www.pzglm.be of telefonisch op 014 57 01 12 (wijkkantoor Laakdal) of 014 56 47 00 (hoofdkantoor Geel).

Bibliotheek
maandag:
9 u. - 12 u. en 18 u. - 20 u.
dinsdag:
9 u. - 12 u.
woensdag:
9 u. - 12 u. en 14 u. - 20 u.
donderdag:
9 u. - 12 u..
vrijdag:
9 u. - 12 u. en 18 u. - 20 u.
zaterdag:
10 u. - 12 u.
zondag:
gesloten
Buitenschoolse Kinderopvang het Kakelnestje:

Maandag t.e.m. vrijdag: voorschools vanaf 6.30 u. en naschools tot 18.30 u.
Woensdagnamiddag, op vrije schooldagen en tijdens de vakanties is er
opvang in de centrale locatie Eindhout.